Lewis, ClaudioViera, Andrea Viviana2026-04-102026-04-102025Viera, A. V. (2025). Impacto de la rotación de personal en la eficiencia Operativa de una empresa de turismo [Trabajo Final Integrador, Universidad de Flores].https://hdl.handle.net/20.500.14340/3282El presente trabajo de consultoría fue desarrollado para la empresa Opciones Argentinas S.A., dedicada al turismo mayorista, con el objetivo de analizar las causas y consecuencias de la alta rotación de personal en su equipo de ventas y proponer soluciones que contribuyan a mejorar la estabilidad y eficiencia operativa del área. Durante los últimos años, la organización ha enfrentado una salida constante de empleados en períodos muy cortos, lo que generó un ciclo continuo de contratación y capacitación. Esta situación elevó los costos operativos y deterioró el clima laboral. Se identificaron problemas en la gestión del personal, principalmente relacionados con un liderazgo poco participativo, una comunicación vertical limitada y la falta de oportunidades de crecimiento. Estos factores afectan directamente la motivación, el compromiso y la permanencia del equipo. El análisis permitió determinar que la rotación no responde a causas económicas, sino a cuestiones de gestión y organización interna. Se estimó un costo promedio de $2.405.000 por cada baja, lo que evidencia su relevancia económica para la empresa. En función del diagnóstico obtenido, se diseñó un plan de acción integral basado en cuatro ejes estratégicos: Fortalecimiento del liderazgo - Desarrollo de planes de carrera - Mejora de la comunicación interna - Promoción del bienestar laboral Este informe propone mejorar la gestión del personal de Opciones Argentinas S.A. mediante un modelo más participativo y orientado al desarrollo. El objetivo es formar equipos más comprometidos, reducir la rotación y lograr una disminución sostenida de los costos operativos.esopenAccessROTACION DEL PERSONALGESTIONLIDERAZGOAMBIENTE DE TRABAJOTrabajo Final Integrador