Solodovsky, MaricelÁlvarez, MartínPozzo, Darío Federico Nahuel2026-02-132026-02-132025Pozzo, D. F. N. (2025). Relación entre el síndrome de burnout y la motivación laboral en teletrabajadores del sector bancario argentino [Trabajo Final Integrador, Universidad de Flores].https://hdl.handle.net/20.500.14340/3172El presente estudio examinó la relación entre el síndrome de burnout y las seis dimensiones de la motivación laboral (TDA), en teletrabajadores de call center bancario, un contexto caracterizado por alto control, mediante el uso de protocolos rigurosos y supervisión de tareas. Se empleó un diseño cuantitativo, correlacional y transversal con una muestra por conveniencia de N = 101 participantes, utilizando el Inventario de Burnout de Maslach - encuesta general (MBI-GS) y la escala multidimensional de motivación en el trabajo (MWMS). El análisis principal se realizó mediante tres modelos de regresión lineal múltiple con 6 predictores. Los resultados revelaron una función dual de la motivación no autónoma. La Amotivación fue el predictor positivo más fuerte para Cinismo (β = 0.483, p < 0.001), confirmándose como el principal factor de riesgo. En contraste, la Regulación Externa Material (REM), ligada a las recompensas tangibles, presentó el coeficiente negativo más alto para Agotamiento Emocional (β = -0.445, p < 0.001), mitigando significativamente el burnout. El estudio concluye que las formas de motivación extrínseca se configuran como recursos laborales de alto valor en entornos de alta demanda y control, validando empíricamente la integración de la Teoría de la Autodeterminación (TDA) con el Modelo de Demandas y Recursos Laborales (JDR) y la Teoría de la Conservación de Recursos (COR).esopenAccessBURNOUTTELETRABAJOMOTIVACIONBANCOSTrabajo Final Integrador