Examinando por Materia "BANCOS"

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    Trabajo Final Integrador
    Las decisiones iatrogénicas y su incidencia en el control interno en el área de cajas de Banco de Galicia y Buenos Aires
    (Universidad de Flores, 2022) Gretter, Romina Soledad; Alonso, Laura
    Si bien, cuando las decisiones de reducir personal de cajas, ya sea por despidos o reubicación en otros sectores, fueron implementadas, se mostraba como una opción acertada en miras de disminuir costos y acelerar el proceso de la transformación digital, teniendo en cuenta el contexto y la incertidumbre de la durabilidad de los hechos que acontecían. Pero no transcurrió tanto tiempo hasta retornar a la habitualidad de las tareas, sin restricciones, con una operatoria normal, que requería del personal con el que se contaba previamente. A pesar de esto, nuevamente el Banco decide continuar con las medidas impuestas, llegando al límite de desviarse hacia una iatrogenia por mercantilismo en la cual la verdadera cultura organizacional se ve apartada dando lugar a una cultura que exige una mayor productividad y objetivos ignorando a los trabajadores que deben sobre exigirse para lograrlos. Dicha sobrecarga de trabajo por falta de personal se ve reflejada en el incumplimiento de determinadas medidas de seguridad.
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    Trabajo Final Integrador
    Niveles de depresión y ansiedad en mujeres trabajadoras de entidades bancarias
    (Universidad de Flores, 2025) Berrojalbis, María Daiana; Garau, Cecilia Beatriz; Losada, Analía Verónica
    El presente trabajo se propuso investigar los niveles de depresión y ansiedad en mujeres trabajadoras de entidades bancarias públicas de la CABA y GBA. Se pretendió describir si algunas características sociodemográficas como la edad, hijos/as bajo su responsabilidad o cargo jerárquico se relacionaban con diferencias en niveles de malestar psicológico demostrados. El diseño fue cuantitativo, empírico, transversal y descriptivo-correlacional. La muestra estuvo formada por 112 mujeres cisgénero, seleccionadas por muestreo no probabilístico en cadena. Se utilizó un cuestionario sociodemográfico junto con el Inventario de Depresión de Beck-II (Beck et al., 1996; adaptación de Brenlla y Rodríguez, 2006) y el Inventario de Ansiedad de Beck (Beck et al., 1988; adaptación de Vizioli y Pagano, 2020). Los resultados indican que las medianas de ansiedad y depresión se mantuvieron en rangos leves y que no hubo diferencias significativas en depresión o ansiedad asociadas a tener cargo jerárquico, hijos/as o a la edad. Sin embargo, un porcentaje importante registró niveles entre moderados y graves (depresión 33,9% y ansiedad 40,2%). Los hallazgos sugieren que los niveles de malestar psicológico no se ven modificados por las variables sociodemográficas mencionadas y que existen factores moderadores que no fueron investigados.
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    Trabajo Final Integrador
    Relación entre el síndrome de burnout y la motivación laboral en teletrabajadores del sector bancario argentino
    (Universidad de Flores, 2025) Pozzo, Darío Federico Nahuel; Solodovsky, Maricel; Álvarez, Martín
    El presente estudio examinó la relación entre el síndrome de burnout y las seis dimensiones de la motivación laboral (TDA), en teletrabajadores de call center bancario, un contexto caracterizado por alto control, mediante el uso de protocolos rigurosos y supervisión de tareas. Se empleó un diseño cuantitativo, correlacional y transversal con una muestra por conveniencia de N = 101 participantes, utilizando el Inventario de Burnout de Maslach - encuesta general (MBI-GS) y la escala multidimensional de motivación en el trabajo (MWMS). El análisis principal se realizó mediante tres modelos de regresión lineal múltiple con 6 predictores. Los resultados revelaron una función dual de la motivación no autónoma. La Amotivación fue el predictor positivo más fuerte para Cinismo (β = 0.483, p < 0.001), confirmándose como el principal factor de riesgo. En contraste, la Regulación Externa Material (REM), ligada a las recompensas tangibles, presentó el coeficiente negativo más alto para Agotamiento Emocional (β = -0.445, p < 0.001), mitigando significativamente el burnout. El estudio concluye que las formas de motivación extrínseca se configuran como recursos laborales de alto valor en entornos de alta demanda y control, validando empíricamente la integración de la Teoría de la Autodeterminación (TDA) con el Modelo de Demandas y Recursos Laborales (JDR) y la Teoría de la Conservación de Recursos (COR).