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Las decisiones iatrogénicas y su incidencia en el control interno en el área de cajas de Banco de Galicia y Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2022) Gretter, Romina Soledad; Alonso, Laura
Si bien, cuando las decisiones de reducir personal de cajas, ya sea por despidos o reubicación en otros sectores, fueron implementadas, se mostraba como una opción acertada en miras de disminuir costos y acelerar el proceso de la transformación digital, teniendo en cuenta el contexto y la incertidumbre de la durabilidad de los hechos que acontecían. Pero no transcurrió tanto tiempo hasta retornar a la habitualidad de las tareas, sin restricciones, con una operatoria normal, que requería del personal con el que se contaba previamente. A pesar de esto, nuevamente el Banco decide continuar con las medidas impuestas, llegando al límite de desviarse hacia una iatrogenia por mercantilismo en la cual la verdadera cultura organizacional se ve apartada dando lugar a una cultura que exige una mayor productividad y objetivos ignorando a los trabajadores que deben sobre exigirse para lograrlos. Dicha sobrecarga de trabajo por falta de personal se ve reflejada en el incumplimiento de determinadas medidas de seguridad.