"No te sentís juzgado como puede pasar con una persona”. Un acercamiento a los usos de la IA con fines de ayuda psicológica
Archivos
Fecha
2026
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Flores
Resumen
El uso de chatbots como herramienta para la ayuda psicológica es un fenómeno creciente tanto a nivel global como local. A partir del análisis de encuestas a habitantes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de la Provincia de Buenos Aires (N = 420), se realizó un estudio exploratorio para dimensionar y caracterizar los usos que hace la población de los chatbots de IA generativa de propósito general confines vinculados con la ayuda psicológica. Desde este abordaje se busca responder a las preguntas: ¿Qué tan frecuente es el uso de chatbots en cuestiones vinculadas con la salud mental y el bienestar psicológico para este territorio? ¿Qué características tiene su uso?¿Cómo se relaciona el uso de chatbots IA con el uso de servicios de ayuda psicológica profesional? Entre los principales hallazgos del estudio se destacan un creciente uso de la IA que convive con una valoración positiva de los servicios profesionales ya establecidos y posibilidades de una relación de complementariedad entre el uso dela IA y los servicios profesionales existentes.
Descripción
Palabras clave
Cita
Bello, J. M., De Ortuzar, J. P., Legname, M. L., & Wolff, M. (2026). "No te sentís juzgado como puede pasar con una persona”. Un acercamiento a los usos de la IA con fines de ayuda psicológica. Desarrollos en Ciencias Sociales Computacionales, 1(1), e7. https://revistadesarrollos.uflo.edu.ar/index.php/RDCSC/article/view/9/23