Impacto de la rotación de personal en la eficiencia Operativa de una empresa de turismo
| dc.contributor.advisor | Lewis, Claudio | |
| dc.contributor.author | Viera, Andrea Viviana | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-10T20:31:10Z | |
| dc.date.available | 2026-04-10T20:31:10Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de consultoría fue desarrollado para la empresa Opciones Argentinas S.A., dedicada al turismo mayorista, con el objetivo de analizar las causas y consecuencias de la alta rotación de personal en su equipo de ventas y proponer soluciones que contribuyan a mejorar la estabilidad y eficiencia operativa del área. Durante los últimos años, la organización ha enfrentado una salida constante de empleados en períodos muy cortos, lo que generó un ciclo continuo de contratación y capacitación. Esta situación elevó los costos operativos y deterioró el clima laboral. Se identificaron problemas en la gestión del personal, principalmente relacionados con un liderazgo poco participativo, una comunicación vertical limitada y la falta de oportunidades de crecimiento. Estos factores afectan directamente la motivación, el compromiso y la permanencia del equipo. El análisis permitió determinar que la rotación no responde a causas económicas, sino a cuestiones de gestión y organización interna. Se estimó un costo promedio de $2.405.000 por cada baja, lo que evidencia su relevancia económica para la empresa. En función del diagnóstico obtenido, se diseñó un plan de acción integral basado en cuatro ejes estratégicos: Fortalecimiento del liderazgo - Desarrollo de planes de carrera - Mejora de la comunicación interna - Promoción del bienestar laboral Este informe propone mejorar la gestión del personal de Opciones Argentinas S.A. mediante un modelo más participativo y orientado al desarrollo. El objetivo es formar equipos más comprometidos, reducir la rotación y lograr una disminución sostenida de los costos operativos. | es_AR |
| dc.description.filiation | Viera, Andrea Viviana. Universidad de Flores; Argentina. | |
| dc.identifier.citation | Viera, A. V. (2025). Impacto de la rotación de personal en la eficiencia Operativa de una empresa de turismo [Trabajo Final Integrador, Universidad de Flores]. | es_AR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14340/3282 | |
| dc.language.iso | es | es_AR |
| dc.publisher | Universidad de Flores | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | ROTACION DEL PERSONAL | es_AR |
| dc.subject | GESTION | es_AR |
| dc.subject | LIDERAZGO | es_AR |
| dc.subject | AMBIENTE DE TRABAJO | es_AR |
| dc.title | Impacto de la rotación de personal en la eficiencia Operativa de una empresa de turismo | es_AR |
| dc.type | Trabajo Final Integrador | es_AR |
| dc.type.version | acceptedVersion | |
| dspace.entity.type | Trabajo Final Integrador |