RIUFLO :: Examinando por Materia "PSICOLOGIA LABORAL"

Examinando por Materia "PSICOLOGIA LABORAL"

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Acoso laboral en mujeres de CABA
(Universidad de Flores, 2018) Vyhñak, Florencia
La presente investigación posee como finalidad determinar la existencia de acoso laboral en mujeres teniendo en cuenta que el mundo del ámbito laboral y su relación con el rol de la mujer han pasado por diferentes transformaciones a lo largo del tiempo. Hoy en día el papel que lleva a cabo la mujer en el ámbito laboral es mucho más preponderante, aunque sigue existiendo una asimetría en cuanto al hombre. De allí surge entre otros factores, la existencia del acoso en el contexto de trabajo.
Agotamiento por empatía y la mascarada en enfermeros en un entorno de cuidado intensivo pediátrico
(Universidad de Flores, 2024) Herrera, Lorena Del Carmen; Andrada, Erica
En Argentina, los enfermeros en unidades de cuidados intensivos pediátricos enfrentan una carga emocional significativa debido a la naturaleza crítica de su labor. La empatía es crucial en la atención a pacientes pediátricos gravemente enfermos; sin embargo, la constante exposición a situaciones de alta tensión puede derivar en agotamiento por empatía o fatiga por compasión, afectando negativamente tanto el bienestar de los profesionales como la calidad del cuidado brindado. Este estudio cualitativo explora la interacción entre el agotamiento por empatía y la práctica de la mascarada emocional en enfermeros de cuidados intensivos pediátricos. A partir de entrevistas en profundidad, se analiza cómo el personal de enfermería experimenta y maneja estas demandas emocionales, con especial énfasis en la empatía, los factores contextuales y organizacionales, y las estrategias de regulación emocional. Los resultados revelan que la empatía, aunque fundamental para el cuidado, se convierte en una fuente de vulnerabilidad que incrementa el riesgo de agotamiento emocional. La mascarada emocional, implementada como estrategia de protección frente a estas demandas, refuerza el agotamiento a largo plazo y compromete tanto el bienestar de los enfermeros como la calidad del cuidado brindado. Asimismo, se identifican factores organizacionales, como las expectativas institucionales y la cultura laboral predominante, que intensifican esta problemática. Se concluye que es necesario desarrollar intervenciones que fortalezcan las herramientas de regulación emocional y promuevan un entorno de trabajo más saludable, orientado al bienestar del personal y a la calidad de la atención.
Análisis de la calidad de vida percibida en tripulantes de cabina de pasajeros residentes en Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2024) Hambalek, Paula Emilce; Nahmod, Gustavo
La presente investigación tiene como objetivo analizar la Calidad de Vida (CV) de los Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP) que residen en Buenos Aires; determinar los niveles de percepción y especificar los factores que influyen en su variación. Se realizó un estudio cuantitativo descriptivo utilizando el cuestionario WHOQOL-BREF de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en una muestra de 181 Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP). Los resultados señalan que los TCP, perciben una buena Calidad de Vida (CV), mostrando algunas diferencias en función del nivel de estudios alcanzados y si tienen hijos o no. La evaluación de la Calidad de Vida (CV) se utiliza en el campo de la Salud como medida de bienestar, y el presente trabajo incluye una propuesta de intervención para las oportunidades de mejora de la Calidad de Vida de este segmento.
Análisis de la variable autoestima en trabajadores de call center en C.A.B.A.
(Universidad de Flores, 2016) Portela, Ezequiel Edgardo
El objetivo de esta investigación es evaluar cuáles son los niveles de autoestima en operadores telefónicos de un call center de Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para ello se hizo un estudio de campo en el 2016, en el edificio donde se desempeña el servicio de atención telefónica de la obra social P.A.M.I. Dicho establecimiento está ubicado en el barrio de San Telmo.
Análisis de los conflictos frecuentes en una empresa familiar de la provincia de Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2016) Kameniecki, Nataniel Matías
En el presente trabajo se propone abordar la problemática de la sucesión familiar, donde dos sistemas, el familiar y el laboral, se entrecruzan y lo afectivo, y emocional por un lado generan pertenencia, cohesión, cooperación estabilidad, pero por el otro, generan conflictos y los roles laborales se confunden con los familiares y afectan el clima laboral, la productividad, así como las relaciones con el entorno.
Análisis del clima laboral en una empresa internacional productora de bebidas en la ciudad de Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2017) Payer, María Lucrecia; Solís, María Cecilia; Ungaretti, Joaquín
En la actualidad, el análisis del clima laboral es utilizado por un gran número de empresas ya que proporciona información sobre cómo los empleados perciben los procesos que intervienen en el comportamiento organizacional, identificando cuáles son los que se encuentran valorados y cuáles podrían ser mejorados. El presente trabajo tiene como objetivo la descripción del clima organizacional de una empresa productora de bebidas de la ciudad de Buenos Aires. La investigación se llevó a cabo a través de una encuesta presentada en forma escrita, estándar y anónima aplicada a una muestra de 30 personas.
Análisis del Síndrome de Burnout en empleados de un local de Juegos de azar
(Universidad de Flores, 2025) Jubete, Lourdes; Argentino, Diego Abel
El presente estudio identificó los niveles de Burnout en empleados de diversos sectores en un local de la industria de juegos de azar. A través de esta investigación, se buscó comprender cómo se comporta este Síndrome en esta población, dadas las largas jornadas laborales y las características específicas asociadas a esta industria tan particular. La investigación desarrolló un estudio descriptivo y adopta un diseño no experimental, transversal, de corte cuantitativo. Se empleó el Maslach Burnout Inventory General Survey (MBI-GS) como herramienta de investigación para llevar a cabo encuestas, con el propósito de recopilar datos que aborden las experiencias, percepciones y prácticas de los empleados en diferentes sectores laborales para obtener una comprensión integral de los trabajadores y su entorno. El análisis de datos exploró las relaciones entre los factores mencionados y los niveles de estrés laboral crónico, identificando así patrones y tendencias subyacentes. Esto se realizó con 40 trabajadores de diferentes sectores de trabajo dentro del ámbito de los juegos de azar.
La aptitud resiliente y el síndrome de burnout en profesores de escuela secundaria de Capital Federal de gestión pública
(Universidad de Flores, 2018) González Castro, Ana; Pérez Lugones, María Florencia
Se desarrollará la relación que existe entre el síndrome de burnout y la aptitud resiliente en los profesores de escuela secundaria de Capital Federal de gestión pública.
Bienestar psicológico y motivación en el personal de la escuela de educación especial "San Martín de Porres"
(Universidad de Flores, 2017) Schild, Gustavo; Devito, Noemí
El objetivo de este trabajo es analizar la relación existente entre el bienestar psicológico y la motivación en el personal de la Escuela de Educación Especial San Martín de Porres. Se eligió una organización laboral que brinda servicios educativos a una población con trastornos del espectro autista. El motivo de su elección reside en la inexistencia de trabajos que analicen las características de los trabajadores que se encuentran en el área asistencial de esta población.
Burnout en docentes de nivel secundario : estudio descriptivo en tres escuelas del AMBA
(Universidad de Flores, 2025) Zabala, Vanesa Natalia; Argentino, Diego Abel
El presente estudio tuvo como objetivo describir la prevalencia del síndrome de burnout en docentes de nivel secundario de tres instituciones del Área Metropolitana de Buenos Aires. Se adoptó un diseño descriptivo y se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach para docentes (MBI-Ed) en una muestra de 51 participantes. Los resultados indicaron que el 27,5 % de los docentes (n = 14) presentó altos niveles de agotamiento emocional (≥ 31), el 35,3 % (n = 18) evidenció valores elevados en despersonalización (≥ 5) y el 25,5 % (n = 13) obtuvo puntajes por debajo del umbral crítico en realización personal (< 30,5). Asimismo, el 9,8 % de la muestra (n = 5) cumplió simultáneamente con los tres criterios, configurando casos de burnout integral. Cabe señalar que, bajo los baremos tradicionales de Seisdedos (1997), dichos casos no habrían sido clasificados como tales, lo que evidencia la necesidad de contar con baremos regionales actualizados. Los hallazgos destacan la importancia de implementar estrategias institucionales de prevención y acompañamiento que resguarden la salud docente y contribuyan a garantizar la calidad educativa.
Burnout en profesionales de la salud mental de atención infantojuvenil
(Universidad de Flores, 2024) Far, Cecilia Noelia; Torrijo, Silvana Mariel
El presente trabajo tuvo como meta investigar acerca del “síndrome de burnout” en profesionales de la salud mental que brindan atención a población infantojuvenil en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), particularmente en la etapa inicial de la trayectoria escolar de sus pacientes. El objetivo fue describir e investigar los niveles del síndrome de burnout que podrían afectar al recorte específico de los profesionales de la salud mental que se dedican a la atención de niños y adolescentes. De esta manera, se buscó adquirir un mayor conocimiento sobre la presencia de este síndrome en el grupo mencionado, investigando los niveles de burnout, a fin de corroborar o no la existencia de un alto nivel de este síndrome en los profesionales de la salud mental en la actualidad. Los instrumentos que se utilizaron fueron: una encuesta sociodemográfica; la Escala de Maslach (MBI, Maslach Bournout Inventory) desarrollada por Cristina Maslach y Susan Jackson en 1986, para la evaluación del síndrome de burnout. También se trabajará con una encuesta sociodemográfica breve. La administración de estos instrumentos de evaluación requerirá un consentimiento informado de los participantes. Para la muestra se tomarán entrevistas a cincuenta profesionales de la salud mental que se estén desempeñando en la clínica psicológica con población infantojuvenil.
Burnout en profesores de la Lic. en Psicología de la Universidad de Flores
(Universidad de Flores, 2025) Colatto, Nancy Yanina; Potes, Micaela Victoria
Dentro del ámbito docente y específicamente dentro de la práctica de nivel universitario, existe un tema de frecuente preocupación, y es el manejo del estrés y las estrategias de afrontamiento que se utilizan para poder hacer frente al mismo. La presente tesis se propone analizar y describir Burnout en profesores de la Lic. en Psicología de la Universidad de Flores. Para tal fin, se realizó una investigación cuantitativa de diseño correlacional. A partir de un muestreo no probabilístico por accesibilidad se obtuvo una muestra de 55 docentes de la Universidad de Flores. Se administró diferentes instrumentos de test psicológicos a cada docente: En primer lugar, datos sociodemográficos para poder ampliar y generar una comparación más enriquecedora de los datos obtenidos en el contexto dado, asimismo se aplica El Cuestionario MBI-ES (Maslach Burnout Inventory - Educators Survey) desarrollado por Maslach y Jackson (1981). Los resultados del presente estudio permiten identificar patrones significativos en la distribución del síndrome de burnout entre los docentes universitarios encuestados. En términos de cansancio emocional, se observa que el 38% de los varones manifiestan niveles elevados en esta dimensión, superando al género femenino. En cuanto a la edad, el grupo comprendido entre 31 y 40 años concentra el 41% de los casos de cansancio extremo. Respecto a la antigüedad en la docencia, el 55% de quienes tienen entre 6 y 10 años de experiencia (considerada antigüedad intermedia) presentan altos niveles de agotamiento emocional. Como la categoría docente el 66% jefes de trabajos prácticos,un elevado cansancio emocional. Por último, la carga horaria semanal aparece como una de las variables más determinantes: los docentes con más de 40 horas semanales de trabajo representan el 66% y constituyen el grupo con mayor incidencia de agotamiento.
Burnout y estilos de liderazgo : una revisión del agotamiento laboral en entornos organizacionales
(Universidad de Flores, 2025) Franzoni, Catalina; Rossi, Cynthia
El burnout es un síndrome asociado al agotamiento emocional, la despersonalización y la reducción de la realización personal que ha incrementado notablemente en diversos ámbitos laborales. Sus consecuencias afectan no solo el bienestar psicológico de las personas, sino que también impactan negativamente en la productividad y el ambiente organizacional. Uno de los factores organizacionales que influye en la aparición de burnout es el estilo de liderazgo. Diversas investigaciones han demostrado cómo el liderazgo transaccional y laissez-faire están asociados a niveles altos de agotamiento en trabajadores, mientras que el liderazgo transformacional puede actuar como un factor protector y de manera más saludable. Teniendo en cuenta el impacto de esta problemática en la sociedad, este trabajo final integrador tiene como objetivo analizar el burnout en las organizaciones de gran envergadura en comparación con las pequeñas y medianas empresas y sus consecuencias tanto a nivel personal como organizacional. Para ello, se llevó a cabo una exhaustiva revisión bibliográfica que abarca investigaciones publicadas entre 2020 y 2025 con fuerte prevalencia en países de América Latina, particularmente en Perú, Argentina, México, Ecuador y Paraguay. Los resultados obtenidos señalan que las variables como el agotamiento laboral, la despersonalización y el deterioro en las relaciones laborales impactan significativamente en el rendimiento laboral y organizacional evidenciando la importancia de promover estilos de liderazgo como entornos laborales saludables que favorezcan la prevención del síndrome de burnout.
Burnout y satisfacción laboral en profesionales de enfermería del área de maternidad : estudio descriptivo en hospital de la provincia de Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2025) Revollo, Alicia Adriana; Solodovsky, Maricel
El presente estudio tuvo como propósito describir los niveles de burnout y satisfacción laboral en profesionales de enfermería del área de maternidad de un hospital público de la provincia de Buenos Aires, así como analizar la relación entre ambas variables. Se desarrolló una investigación de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo, aplicando el Maslach Burnout Inventory (MBI) y la Escala de Satisfacción Laboral Genérica. La muestra estuvo conformada por 50 mujeres profesionales de enfermería del área de maternidad de un hospital de la provincia de Buenos Aires, con edades entre 27 y 55 años (M = 38,5; DE =7,2). El 60 % tenía más de cinco años de antigüedad laboral y el 40 % entre dos y cinco. En cuanto a los turnos, el 28 % trabajaba por la tarde, el 26 % en SADOFE, el 24 % en el vespertino y el 22 % en el turno mañana, con una dedicación promedio de 34,5 horas semanales (DE = 6,2). Los resultados mostraron un nivel moderado de agotamiento emocional (M = 2.86), bajo nivel de despersonalización (M = 1.08) y alta percepción de realización personal (M = 4.69), configurando un perfil de burnout incipiente. En la escala de satisfacción laboral, el puntaje medio (M = 2.86) se ubicó por debajo de la media nacional, con valoraciones positivas en el clima social y en la posibilidad de aplicar habilidades, pero con bajas puntuaciones en salario, reconocimiento y seguridad laboral. La correlación negativa entre agotamiento emocional y satisfacción laboral (r = –0.32, p < .05) evidenció que el aumento del desgaste emocional se asocia a una menor percepción de bienestar. En contraste, la realización personal mostró una correlación positiva con la satisfacción (r = 0.34, p < .05), lo que sugiere la presencia de factores protectores vinculados al sentido del trabajo y al compromiso profesional. Se concluye que las enfermeras del área de maternidad presentan un nivel de satisfacción medio-bajo y un burnout moderado, con predominio del cansancio emocional. La investigación pone de relieve la necesidad de fortalecer estrategias institucionales de acompañamiento, reconocimiento y desarrollo profesional para prevenir el desgaste y promover el bienestar en el entorno hospitalario. A futuro, sería pertinente complementar este enfoque con estudios cualitativos que profundicen en las experiencias subjetivas del personal y en las condiciones organizacionales que modelan su vínculo con el trabajo.
Los cambios psicosociales en graduados de la Licenciatura en Psicología frente a la inserción laboral como profesionales y su transición
(Universidad de Flores, 2025) Bustos, Stefania Jazmín; Rossi, Cynthia
El presente Trabajo Final Integrador tiene por objetivo analizar los cambios psicosociales que experimentan los graduados de la Licenciatura en Psicología durante su proceso de transición e inserción laboral como profesionales. La investigación se desarrolla a partir de un estudio empírico de enfoque cualitativo, destinado a comprender vivencias, percepciones y transformaciones emocionales, sociales y profesionales que atraviesan los jóvenes graduados en esta etapa. Metodológicamente, la muestra estará conformada por doce graduados de ambos sexos de la carrera de la psicología de la Universidad de Flores (UFLO), que se encuentren ejerciendo su profesión, con edades comprendidas entre los 23 y 30 años, residentes en la ciudad de Neuquén. Como técnica de recolección de datos se empleará una entrevista dirigida, junto con la recopilación de datos sociodemográficos y la administración del consentimiento informado. El análisis de los datos se realizara mediante la construcción de categorías propias del enfoque cualitativo, con el fin de dar respuesta a la pregunta de investigación. Se espera como principales resultados identificar los procesos psicosociales que atraviesan los graduados al finalizar la etapa formativa e ingresar al ejercicio profesional, así como las dificultades y recursos que intervienen en dicho proceso.
Carga Mental de Trabajo (CMT) en docentes de educación especial en la localidad de José C. Paz y Derqui
(Universidad de Flores, 2025) Godoy, Camila; Stepaniuk, Mirta
Este estudio tuvo como objetivo caracterizar la percepción de la carga mental de trabajo (CMT) en docentes de educación especial de las localidades de José C. Paz y Derqui, explorando sus distintas dimensiones y su relación con variables sociodemográficas. Se utilizó una metodología cuantitativa, con un diseño descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 50 docentes en ejercicio, a quienes se les aplicó la Escala Subjetiva de Carga Mental de Trabajo (ESCAM, Rolo et al., 2009), instrumento validado que evalúa cinco factores: demanda cognitiva y complejidad de la tarea, consecuencias para la salud, organización temporal, ritmo de trabajo e interrupciones. Los resultados revelaron que el 76% de los docentes percibe un nivel medio de CMT y el 24% un nivel alto, sin casos en el nivel bajo. Las dimensiones más elevadas fueron la complejidad de la tarea, las consecuencias para la salud y la demanda cognitiva. También se observaron diferencias según edad, género, experiencia y si se tienen hijos. Estas diferencias reflejan cómo factores personales y contextuales modulan la percepción de sobrecarga. Se concluye que el ejercicio docente en educación especial implica un alto nivel de exigencia mental, emocional y organizativa, lo que justifica la necesidad de diseñar intervenciones psicológicas que promuevan la salud y el bienestar profesional del docente.
Clima laboral y satisfacción laboral en trabajadores gastronómicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Estudio de Leading Case, en un restaurant de Palermo
(Universidad de Flores, 2019) Sánchez Ramírez, Leandro
El presente estudio tiene por objetivo determinar en el negocio gastronómico dentro de CABA, en un restaurant de Palermo, si la satisfacción laboral y el clima laboral en 2018, presentan asociación o deben ser consideradas variable sin dependientes. Asimismo, una de las finalidades es encontrar los mejores predictores para cada una de las variables de estudio.
Diferencia en los niveles de acoso laboral percibido entre varones y mujeres en la Ciudad de Buenos Aires
(Universidad de Flores, 2019) Orallo, Johanna Belén; Boso, Roxana ; Ungaretti, Joaquín
En el presente escrito se hace referencia a las diferentes conductas que pueden presentarse al interior de los lugares de trabajo, que atentan contra los derechos de los miembros de la relación laboral y traen consecuencias físicas, sociales y familiares.
Entre la presencialidad y la virtualidad : experiencias de psicoterapeutas de la Provincia de Buenos Aires frente al teletrabajo clínico
(Universidad de Flores, 2025) Cejas Cristaldo, Agustina; Mortara, Gabriel Nicolás
La expansión de la virtualidad en el campo de la salud mental, especialmente tras la pandemia por COVID-19, transformó de manera significativa los modos de llevar adelante los procesos psicoterapéuticos. La migración acelerada hacia modalidades remotas produjo cambios para los psicólogos, Rodríguez-Ceberio et al. (2021) explican que se experimentaron tensiones y desafíos no solo técnicos, sino también subjetivos, este último estrechamente vinculado a la forma en que los profesionales experimentan su identidad profesional en un contexto sin precedentes. La telepsicología, inicialmente concebida como una respuesta de emergencia, pasó a consolidarse como una modalidad estable dentro del ejercicio clínico contemporáneo, demostrando que la atención virtual puede sostener la continuidad del proceso terapéutico, así como generar y preservar una buena alianza terapéutica cuando se cuenta con condiciones técnicas y comunicacionales adecuadas (Rojas-Jara et al., 2022). Frente a este escenario, se vuelve necesario comprender cómo los propios psicoterapeutas con años de trayectoria experimentan y significan estos cambios, la presente investigación se propone explorar y comprender las experiencias de los mismos en relación a aspectos como los beneficios y dificultades de cada modalidad, los cambios en el encuadre terapéutico así como la relación terapeuta - paciente y de qué modo resignifican su identidad profesional en la práctica digital. Para tal fin, se realizaron entrevistas semiestructuradas a psicólogos con más de diez años de trayectoria clínica, este enfoque cualitativo permite reconstruir, desde sus propias narrativas, los sentidos, percepciones y desafíos que emergen de la telepsicología, aportando conocimiento relevante para comprender un fenómeno que sigue expandiéndose en el campo de la psicoterapia contemporánea.
La espiritualidad en los psicoterapeutas y en su práctica profesional
(Universidad de Flores, 2025) Bonilla, Paola Andrea; Della Pittima, María Luciana
Diversos estudios, como el de Valencia Marín (2023) se han interesado por el tema de la influencia de la espiritualidad y la religiosidad en los procesos psicoterapéuticos, abordando el tema desde diferentes teorías y constructos teóricos. Sin embargo, aún hoy no resulta suficiente la evidencia empírica y científica para poder desarrollar los temas antes mencionados de manera formal, tomando la importancia que hoy en día suscita, viendo a un ser humano holístico e íntegro, atravesado por todas sus dimensiones: biológica, psicológica, social y espiritual. El objetivo del presente estudio es conocer la manera en que la espiritualidad está presente en los profesionales psicólogos y psicólogas y en su práctica profesional. Se sostiene que la psicoterapia y la espiritualidad pueden complementarse de diferentes maneras para apoyar y fomentar el bienestar emocional y mental de las personas y, esto, no es para nada algo nuevo, sino que, ya estaba presente desde los inicios del Psicoanálisis de Freud, tal como lo plantea Ulloa Valdivia (2024). Este trabajo también señala diferentes enfoques psicológicos, que, de una u otra manera, se acercan a trabajar desde la dimensión espiritual, teniendo en cuenta la concepción que a este concepto se le da en la presente investigación. El presente estudio tiene un enfoque cualitativo, un diseño fenomenológico y de corte transversal. Se entrevistaron 12 psicólogos hombres y mujeres, en ejercicio de su profesión en la práctica clínica individual, de las provincias de Neuquén y Rio Negro. En conclusión, esta investigación destaca la importancia de la espiritualidad en los psicoterapeutas, revelando que la conexión con uno mismo, los otros y algo trascendental puede profundizar el proceso terapéutico, desde la perspectiva de los profesionales. Aunque es difícil definir y medir, la espiritualidad parece aportar una dimensión única y significativa a la experiencia terapéutica, permitiendo a los individuos explorar y comprender mejor sus valores, creencias y propósitos. Los resultados de la percepción de los terapeutas entrevistados, sugieren que su espiritualidad aporta a la psicoterapia un espacio para una exploración más profunda y significativa de la condición humana, lo que puede llevar a un crecimiento personal más auténtico y duradero.

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